Azienda manifatturiera operante nel settore dell'arredamento imbottito, con un portafoglio prodotti che spazia da divani e poltrone a letti e divani letto, distribuiti attraverso il canale retail con una proiezione di mercato internazionale, ricerca un Impiegato Back Office Commerciale da inserire nel proprio organico presso la sede di Rovigo.
Descrizione della Posizione
La figura selezionata opererà a supporto della struttura commerciale, svolgendo un ruolo trasversale che abbraccia la gestione degli ordini, il rapporto con la clientela e il coordinamento interno tra le diverse funzioni aziendali. Si tratta di una posizione chiave per garantire la fluidità dei processi operativi e la qualità del servizio offerto alla rete di distribuzione.
Mansioni principali
- Inserire e monitorare gli ordini nel gestionale aziendale, seguendone l'intero ciclo dalla fase di acquisizione fino alla consegna e curando la relativa documentazione
- Supportare la rete di vendita fornendo assistenza agli agenti, gestendo le richieste pervenute e predisponendo i preventivi necessari
- Gestire la corrispondenza con i clienti tramite e-mail, telefono e canali digitali, fornendo aggiornamenti sullo stato degli ordini e occupandosi della gestione dei reclami
- Coordinare i rapporti con i fornitori relativamente alle consegne di materie prime e all'erogazione dei servizi
- Aggiornare il CRM aziendale, curando l'inserimento e la manutenzione delle anagrafiche clienti in sinergia con i referenti dell'area commerciale
Requisiti richiesti
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office
- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per la gestione degli ordini
- Conoscenza del settore arredamento e design
- Perfetta padronanza della lingua italiana, scritta e orale
- Spiccate doti comunicative e capacità di relazione con colleghi, clienti e fornitori
- Precisione e affidabilità nell'esecuzione delle attività assegnate
- Ottime capacità organizzative
- Possesso di patente di guida e automunito/a, con disponibilità a raggiungere autonomamente la sede di lavoro
Plus graditi
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa nella gestione di ordinativi e logistica
- Competenze in ambito commerciale e nelle attività di vendita
- Conoscenza della lingua inglese
Se hai dimestichezza con i processi amministrativi legati al ciclo dell'ordine, sai muoverti con disinvoltura tra gestionali e CRM e ti piace lavorare come punto di riferimento tra la forza vendita, i clienti e i fornitori, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per mettere a frutto le tue competenze in un contesto produttivo strutturato e con una solida vocazione internazionale.
